Решения /
Унифицированные коммуникации и IP телефония
Что такое IP-коммуникации?
 |
Internet Protocol (IP) – не только способ транспортировки данных, но и инструмент, позволяющий упростить и оптимизировать работу целого ряда бизнес-приложений. Эта втехнология приобретает все большую популярность как среди крупных корпораций, так и среди обычных потребителей. |
-
Термином Voice over IP (VoIP) обозначают передачу телефонных вызовов по сети передачи данных, работающей на основе протокола IP. Маршрутизации телефонных вызовов происходит не по телефонной сети компании, а по сети передачи данных, что значительно снижает расходы.
-
Понятие IP-телефония охватывает полный набор телефонных услуг, реализуемых с помощью VoIP. Это телефоны собственно для связи; связанные услуги и базовые функции (конференц-связь, перевод, переадресация и удержание вызова).
-
Понятие IP-коммуникации (IP Communications) подразумевает расширение коммуникационных возможностей с целью поддержки таких бизнес-приложений, как унифицированный обмен сообщениями, интегрированные контакт-центры и мультимедийные конференции, сочетающие в себе возможности голосовой связи, передачи данных и видео.
-
Унифицированные коммуникации (Unified Communications) – эта модель унифицированных коммуникаций объединяет различные телефонные устройства и устройства связи, а также различные сети (фиксированные, Интернет, кабельные, спутниковые, мобильные). Это позволяет достичь географической независимости, обеспечить интеграцию коммуникаций с бизнес-процессами, оптимизировать операции и повысить продуктивность и доходность бизнеса.
Преимущества решения.
Возможность передачи голоса и данных по одной и той же сети избавляет компании от необходимости создавать и поддерживать отдельную телефонную сеть. В случае унифицированной инфраструктуры расходы, связанные с установкой новых систем, уменьшаются на 40..60%, поскольку компании требуется приобрести и установить компоненты одной инфраструктуры вместо двух. Внедрение систем унифицированных коммуникаций позволяет достичь экономии за счет снижения требований к приобретаемому оборудованию и сокращения операционных расходов.
Почему именно Cisco?
Система Cisco Unified Communications предлагает инфраструктуру и интеллектуальные услуги, призванные помочь организациям более тесно интегрировать коммуникационные системы с бизнес-процессами и гарантировать более оперативную доставку информации получателям с использованием самой подходящей среды передачи.