Cisco предлагает широкий ассортимент решений для передачи голоса, видео и IP-коммуникаций, способных обеспечить эффективное взаимодействие и основу для совместной работы.
IP-телефония Обработка вызовов Продукты для обработки вызовов Cisco Unified CallManager реализуют экономичные и высоконадежные функции обработки вызовов и расширяют возможности IP-телефонии. Телефоны и оконечные устройства IP-телефоны Cisco Unified IP-Phone занимают ведущее положение на рынке IP-коммуникаций. Широкий ассортимент решений позволяет подобрать модели для самых различных условий: для установки в холле компании, в производственных цехах или в кабинете руководства, для использования дома, в дороге или в офисе филиала. Приложения для унифицированных коммуникаций Клиенты для унифицированных коммуникаций Эти приложения реализуют целый ряд функций, взаимодействуя по сети с программным обеспечением Cisco для обработки вызовов. Cisco IP Communicator реализует функции программного телефона, Cisco Unified Video Advantage позволяет пользователям совершать и принимать видеовызовы с помощью аппаратного и программного IP-телефона, а Cisco Unified Personal Communicator выступает в качестве интегрированного коммуникационного клиента, который обеспечивает унифицированный доступ к инструментам повышения продуктивности, в частности, к приложениям для передачи голоса, видео, контроля присутствия и организации Web-конференций. Передача сообщений Продукты Cisco Unity предлагают унифицированные решения для обмена сообщениями, позволяющие улучшить процесс коммуникации, повысить продуктивность и качество обслуживания клиентов в организациях любого размера. Кроме того, эти продукты поддерживают различные уровни интеграции с системами электронной и голосовой почты, а также с продуктами для обработки вызовов от сторонних производителей. Многофункциональные решения Cisco для организации конференций объединяют в себе возможности передачи голоса и видео и организации Web-конференций, которые позволяют сделать удаленные совещания настолько же естественными и эффективными, как если бы они происходили вживую. Связь с клиентами Продукты Cisco Unified Contact Center реализуют высоконадежные, мощные функции управления взаимодействием с клиентами. Многофункциональные решения предлагают унифицированное представление обо всей инфраструктуре Cisco Unified Communications Осуществляют непрерывный мониторинг активных вызовов, поддерживаемых основными элементами. Коммуникационная инфраструктура Маршрутизаторы и коммутаторы включают в себя базовые инфраструктурные элементы интеллектуальной информационной сети (Intelligent Information Network).
